الشروط والأحكام العامة لشركة GRB Gemeinnütziges Rheinisches Bildungszentrum GmbH

مقدمة

شركة GRB Gemeinnütziges Rheinisches Bildungszentrum GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم “GRB”) هي الشركة المشغلة للكلية التحضيرية Studienkolleg Düsseldorf (المشار إليها فيما يلي باسم “الكلية التحضيرية”)، والتي تقدم دورات تخصصية للتحضير لامتحان تقييم المستوى (FSP) ودورات لغة ألمانية لإعداد المشاركين في الدورة (المشار إليهم فيما يلي باسم “المشاركين في الدورة”) لاختبارات اللغة الألمانية للأغراض وبالشروط الموضحة في الأحكام التالية. تنطبق شروط التعاقد التالية على عقد الدراسة بين المشاركين في الدورة وشركة GRB:

§1 أحكام عامة

(1) تنظم الشروط والأحكام العامة التالية عقد الدراسة المبرم بين GRB والمشاركين في الدورة. النسخة السارية في وقت إبرام العقد من الشروط والأحكام العامة هي النسخة المعتمدة. (2) يحق لشركة GRB تعديل و/أو الإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة مع إشعار مسبق بفترة معقولة. سيتم إرسال التعديل إلى المشاركين في الدورة عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدموه عند إبرام عقد الدراسة. إذا لم يعترض المشاركون في الدورة على الشروط والأحكام العامة الجديدة في غضون أربعة أسابيع من إرسال البريد الإلكتروني، تصبح الشروط والأحكام العامة الجديدة سارية المفعول. إذا اعترض المشاركون في الدورة في الوقت المناسب، فلن تسري التعديلات على المشاركين المعترضين، ووفقاً لـ §305 ب من القانون المدني الألماني (BGB)، فإن الاتفاقيات التعاقدية الفردية لها الأولوية على الشروط والأحكام العامة.

§2 إبرام العقد

(1) يتم تسجيل المشاركين في الدورة من خلال عقد الدراسة. يمكن أن يتم التسجيل عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني. يجب إرسالها إلى العناوين التالية:

Studienkolleg Düsseldorf

Grafenberger Allee 87

40237 Düsseldorf

أو عبر البريد الإلكتروني كملف PDF إلى: info@stk-duesseldorf.de

(2) لا يمكن التسجيل إلا في الدورات المعروضة.

(3) يمثل التسجيل عرضاً ملزماً من المشاركين في الدورة لإبرام عقد دراسة. يحق لشركة GRB قبول العرض في غضون أربعة أيام عمل بعد استلامه. لا يمثل صمت GRB على عرض المشاركين في الدورة بأي حال من الأحوال قبولاً للعقد. في حالة رفض قبول العرض، فإن GRB غير ملزمة بتقديم أسباب.

(4) يتم قبول العقد من خلال إعلان قبول صريح من GRB إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المشاركون في الدورة عند التسجيل. يدخل العقد حيز التنفيذ بمجرد توقيع المشاركين في الدورة على عقد الدراسة بتوقيعهم بخط اليد/أو التوقيع الرقمي. بقبول العقد، يصبح عقد الدراسة بين GRB والمشاركين في الدورة ساري المفعول.

§3 موضوع العقد

(1) موضوع العقد هو دورة اللغة الألمانية من جهة، والدورة التخصصية من جهة أخرى. إذا كان هناك تمييز، فسيتم تسمية المشاركين في الدورة صراحة كما يلي. بصرف النظر عن هذا التمييز، تنطبق نفس البنود التعاقدية على المشاركين في الدورة. المشاركون في دورة اللغة لديهم دورة اللغة الألمانية كموضوع للعقد، والمشاركون في الدورة التخصصية يتلقون خدمات الدورة التخصصية للكلية التحضيرية كموضوع للعقد.

  • دورات اللغة الألمانية: موضوع العقد من جهة هو عرض التدريس لإعداد المشاركين في دورة اللغة للمستوى المطلوب من الإطار الأوروبي المرجعي المشترك للغات (GER). في دورات اللغة الألمانية، يتم تدريس المشاركين في الدورة استعداداً لاختبار اللغة الألمانية في المستوى المستهدف من الإطار الأوروبي.
  • الدورة التخصصية: موضوع العقد من جهة أخرى هو عرض التدريس للدورة التخصصية لإعداد المشاركين في الدورة لامتحان تقييم المستوى الخارجي (FSP) التابع للحكومة الإقليمية في كولونيا (Bezirksregierung Köln). في دورات T و W و M و M+T، يتم تدريس محتويات أربع مواد امتحانية ذات صلة بالدورة التخصصية المعنية.

(2) اجتياز الامتحانات (FSP) ليس جزءاً من الخدمات المستحقة على GRB ولا يتم ضمانه على وجه الخصوص.

(3) لا يحق للمشاركين في الدورة المطالبة بالتدريس من قبل معلمين محددين، أو في أماكن أو أوقات محددة، أو شكل تدريس محدد للدورة. يتم تحديد محتويات الدورة والمكان والزمان وشكل التدريس للدورات وكذلك معلم الدورة حصرياً من قبل GRB. يحق لشركة GRB تغيير الأحكام وفقاً لـ §3 الفقرة 1 و 2 من جانب واحد وفقاً لشروط معينة، حيث يجب على GRB مراعاة المصالح المشروعة للمشاركين في الدورة وبالتالي يجب ألا تنشأ أي عيوب للمشاركين في الدورة.

§4 وقت ومكان تنفيذ الإجراءات

(1) يتم إعطاء الدروس عادة من الاثنين إلى السبت. التعديلات المحددة وفقاً لخصائص الأسبوع المعني أو وفقاً لتوفر المعلمين ممكنة. لا يتأثر النطاق الإجمالي للوحدات الدراسية بذلك. سيتم إبلاغ المشاركين في الدورة بمدة ونطاق وشكل التدريس للدورات عبر البريد الإلكتروني بوقت كافٍ قبل بدء الدورة.

(2) مكان الأداء هو إما مباني الكلية التحضيرية Studienkolleg Düsseldorf في Grafenberger Allee 87, 40237 Düsseldorf أو عبر الإنترنت، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك. يحق لشركة GRB وحدها أن تقرر مكان الأداء.

§5 التزامات GRB

تلتزم GRB بالتنفيذ الدقيق للإجراءات التالية. يجب عليها اتخاذ الاحتياطات لضمان ما يلي:

(1) الالتزام بالمنهج الدراسي،

(2) توفير بديل مناسب في حالة تعذر حضور معلم الدورة،

(3) نقل المعرفة اللازمة لتحقيق هدف الإجراء،

(4) تكليف المعلمين بتنفيذ الإجراءات فقط إذا كانوا مؤهلين لذلك بناءً على تدريبهم وخبرتهم المهنية وفقاً لتقدير GRB،

(5) توفير المعدات والمباني اللازمة لتنفيذ الإجراءات. نجاح التعلم للمشارك الفردي في الدورة ليس مستحقاً تعاقدياً ولا يتم ضمانه.

§6 الحد الأدنى لعدد المشاركين في الدورات

يوجد حد أدنى لعدد المشاركين في كل دورة. إذا لم يتم الوصول إلى هذا العدد، يحق لشركة GRB تأجيل الدورة إلى أقرب موعد ممكن.

  • دورة اللغة الألمانية كل دورة لغة لها حد أدنى لعدد المشاركين يبلغ ستة مشاركين. يحق لشركة GRB تعديل الدورة وفقاً لعدد المشاركين المعني وتنسيق الوحدات الدراسية المطلوبة مع بقاء شروط الدفع كما هي. يمكن أن تتراوح الوحدات الدراسية لدورة اللغة بين 48 و 80 وحدة دراسية (UE) شهرياً، اعتماداً على حجم الدورة ومستواها. إذا كان عدد المشاركين يصل إلى خمسة أشخاص، تحتفظ GRB بالحق في تأجيل الدورة لمدة شهر واحد أو إلى أقرب موعد ممكن.
  • الدورة التخصصية للتحضير لامتحان FSP يتطلب الحد الأدنى لعدد المشاركين في الدورة التخصصية 25 مشاركاً. إذا قل عدد المشاركين عن ذلك، تحتفظ GRB بالحق في تأجيل الدورة مجاناً لمدة فصل دراسي واحد أو إلى أقرب وقت ممكن.

§7 التزامات المشاركين في الدورة

(1) يلتزم المشاركون في الدورة بدفع الرسوم الدراسية كاملة وفي الوقت المناسب عند إبرام العقد وفقاً لـ §8.

(2) يلتزم المشاركون في الدورة بالتقدم بطلب للحصول على تأشيرة من الفئة المناسبة لحضور الدورة وتقديم جميع المستندات اللازمة في الوقت المناسب إلى السلطة المختصة وفقاً للوائحها.

(3) يلتزم المشاركون في الدورة بالوصول إلى مستوى اللغة المطلوب للمشاركة في الدورة وفقاً للإطار الأوروبي (GER) قبل بدء الدورة. شركة GRB غير ملزمة بتغيير موضوع العقد إذا لم يبدأ المشارك في الدورة بالمستوى المطلوب.

  • دورة اللغة الألمانية يُلزم المشاركون في دورة اللغة بإثبات معرفتهم باللغة الألمانية في المستوى السابق للدورة المحجوزة. يمكن القيام بذلك من خلال شهادة لغة رسمية أو شهادة حضور دورة أو اختبار تحديد مستوى.
  • الدورة التخصصية يلتزم المشاركون في الدورة التخصصية بإكمال المستوى B1 قبل بدء الدورة التخصصية. توصي GRB بالحصول على شهادة B1 لاختبار المستوى بشكل موثوق.

(4) يجب اجتياز اختبارات تحديد المستوى، والتي يمكن إجراؤها قبل بدء الدورة للتحقق من المستوى، وإلا فلن يتم ضمان فهم موضوع العقد.

  • دورة اللغة الألمانية: إذا اكتشف المعلم خلال الأيام الأربعة الأولى من حضور الدورة أنه على الرغم من تقديم دليل على إجادة اللغة الألمانية عند التسجيل، لا يمكن متابعة الدروس بدرجة واعدة بالنجاح، تحتفظ GRB بالحق في تأجيل بدء مشارك دورة اللغة إلى أقرب وقت مناسب ممكن.
  • الدورة التخصصية: يجب اجتياز اختبار تحديد المستوى، الذي يتم إجراؤه قبل بدء الدورة للتحقق من المستوى B1 (GER) المطلوب للدورة التخصصية، حيث يتم التدريس بالكامل باللغة الألمانية. إذا لم يثبت اختبار تحديد المستوى الذي أجرته الكلية التحضيرية المستوى المتوقع، تحتفظ GRB بالحق في تأجيل بدء الدورة التخصصية للشخص إلى الفصل الدراسي التالي أو إلى أقرب وقت ممكن.

(5) يلتزم المشاركون في الدورة بحضور الدروس بانتظام وبذل جهد مستمر لاكتساب المعرفة والمهارات اللازمة والوفاء بالمهام الموكلة إليهم بضمير والمساهمة في نجاحهم الفردي.

(6) يلتزم المشاركون في الدورة بالمشاركة في تدابير تحديد مستوى التدريب الحالي، إذا تم النص على ذلك.

(7) يلتزم المشاركون في الدورة باتباع تعليمات الموظفين أو هيئة التدريس.

(8) يلتزم المشاركون في الدورة التخصصية بفحص شهادات التخرج المدرسية/مؤهلاتهم من قبل هيئة رسمية للاعتراف بالشهادات. الكلية التحضيرية ليست مسؤولة عن رفض القبول في امتحان تقييم المستوى في حالة عدم كفاية المؤهلات أو المؤهلات بخلاف تلك المطلوبة للقبول.

§8 الرسوم الدراسية

(1) مع قبول العقد وفقاً لـ §2 الفقرة 4، سيتم إرسال تقدير تكلفة الرسوم الدراسية إلى المشاركين في الدورة. يعتمد مبلغ الرسوم الدراسية على قائمة الأسعار الحالية للكلية التحضيرية GRB-Studienkolleg Düsseldorf. يتم نشر هذا دائماً على الموقع الإلكتروني للكلية التحضيرية GRB-Studienkolleg Düsseldorf (https://studienkolleg-duesseldorf.de/).

(2) تستحق الرسوم الدراسية الدفع عند إرسال تقدير التكلفة.

(3) يُمنح المشاركون في الدورة مهلة سداد تبلغ 14 يوماً من تاريخ إرسال قبول العقد من قبل GRB. يجب تسوية تقدير التكلفة بالكامل في موعد أقصاه نهاية فترة الـ 14 يوماً. الدفع في الوقت المناسب للرسوم الدراسية هو شرط أساسي لتقديم خدمات GRB.

(4) يجب دفع المبلغ الإجمالي إلى الحساب الألماني للكلية التحضيرية باليورو (€). يجب أن يتحمل المرسل الرسوم المصرفية.

Deutsche Bank

IBAN DE26 3007 0010 0551 3312 00

BIC DEUTDEDDXXX

(5) إذا لم يدفع المشاركون في الدورة في غضون فترة الـ 14 يوماً، يحق لشركة GRB الإنهاء الاستثنائي لعقد الدراسة.

(6) وفقاً لـ §8 الفقرة 3 من الشروط والأحكام العامة، يجب دفع الرسوم بالكامل خلال فترة السداد. في حالات فردية، ومع مراعاة الظروف الخاصة، يمكن تقديم الدفع بالتقسيط. لا يمكن القيام بذلك إلا بموافقة GRB.

  • عند الدفع بالتقسيط، تتم إضافة رسوم إدارية قدرها 175 يورو.
  • إذا لم يتم الالتزام بمواعيد الدفع المتفق عليها، فسيتم إصدار خطاب تذكير يذكر المشاركين في الدورة برسوم الدورة.
  • إذا لم يتم الالتزام بالموعد النهائي الإضافي للتذكير، يحق لشركة GRB الإنهاء الاستثنائي لعقد الدراسة. يمكن الاتفاق على موعد نهائي جديد للدفع، لكن GRB غير ملزمة بذلك.

§9 تأجيل الدورة

(1) إذا كان من المرغوب فيه إعادة الحجز أو تأجيل الدورة، يجب القيام بذلك كتابة وبمبرر جيد قبل أربعة أسابيع على الأقل من بدء الدورة.

  • دورة اللغة الألمانية: يجب أن يتم التأجيل أو إعادة الحجز قبل أربعة أسابيع من بدء دورة اللغة. لا يمكن أن يتم التأجيل إلا إلى الموعد الذي تقدمه GRB أيضاً. إذا قام مشارك في دورة اللغة بالتأجيل أثناء الدورة، فيجب حساب الخدمة المقبولة بالفعل. هذا ينطوي على تكاليف إضافية.
  • الدورة التخصصية: لا يمكن أن يتم التأجيل أو إعادة الحجز إلا قبل أربعة أسابيع من بدء الفصل الدراسي للدورة التخصصية. في حالات فردية، ومع مراعاة الظروف الخاصة، يمكن إجراء تأجيل للدورة بعد هذا الموعد النهائي. إذا أراد مشارك في الدورة التخصصية تأجيل أو إعادة حجز الدورة، فيجب إجراء تشاور مع GRB ويجب حساب الخدمة المقبولة بالفعل على أساس شهري. هذا ينطوي على تكاليف إضافية.

(2) إعادة الحجز الأولى مجانية. تخضع أي عمليات إعادة حجز أخرى لرسوم إعادة الحجز.

  • دورة اللغة الألمانية يتم احتساب إعادة الحجز الثانية وكل إعادة حجز لاحقة لدورة اللغة برسوم إعادة حجز قدرها 45 يورو.
  • الدورة التخصصية يتم احتساب إعادة الحجز الثانية وكل إعادة حجز لاحقة للدورة التخصصية برسوم إعادة حجز قدرها 150 يورو.

(3) إذا تم تأجيل الدورة أو إعادة حجزها، تنتهي فترة الإلغاء ولن يكون الاسترداد في وقت لاحق ممكناً. إذا كان التأجيل مرغوباً فيه بسبب رفض التأشيرة، فسيتم تطبيق §10 الفقرة 5 من الشروط والأحكام العامة.

§10 التخلي عن الدورة / الإلغاء

(1) تنطبق §13 من الشروط والأحكام العامة خلال فترة الإلغاء. إذا تم الإلغاء خلال فترة الإلغاء، فسيتم اعتبار الإلغاء بمثابة تراجع. نتيجة لذلك، تنطبق لوائح التراجع وفقاً لـ §13 من الشروط والأحكام العامة.

(2) الإلغاء يتطلب أن يكون خطياً. تميز GRB بين الإلغاء لأسباب شخصية والإلغاء بسبب عدم منح التأشيرة المطلوبة. ستكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية، مثل إشعار الرفض من السفارة الألمانية، إذا كان الاسترداد وفقاً لشروط الحالة الثانية مطلوباً.

(3) الإلغاء لأسباب شخصية: بالنسبة للإلغاءات المقدمة بعد انتهاء فترة التراجع ولكن حتى أربعة أسابيع قبل بدء الدورة أو قبل ذلك، تفرض GRB رسوم إلغاء. رسوم التسجيل غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

  • دورة اللغة الألمانية يتم تحصيل رسوم إلغاء قدرها 90 يورو لكل دورة شهرية. إذا تم الإلغاء بعد انتهاء فترة الإلغاء ولكن في وقت لاحق لأكثر من أربعة أسابيع قبل بدء دورة اللغة أو بعد بدء الدورة الشهرية، فلا يمكن استرداد الأموال. حتى إذا تم حجز العديد من الدورات الشهرية في نفس الوقت، فسيتم التعامل معها كدورات فردية فيما يتعلق بالإلغاء.
  • الدورة التخصصية يتم تحصيل رسوم إلغاء للدورة التخصصية بمبلغ 1.500 يورو. إذا تم الإلغاء بعد انتهاء فترة الإلغاء ولكن في وقت لاحق لأكثر من أربعة أسابيع قبل بدء الدورة التخصصية أو بعد بدء الدورة التخصصية، فلا يمكن استرداد الأموال.

(4) إذا لم يحضر المشاركون في الدورة إلى الدورة دون اتفاق مسبق أو إشعار، تحتفظ GRB بالحق في الاعتراف بالمشاركين في الدورة كمشاركين فعليين. لا يوجد حق في استرداد الرسوم.

(5) الإلغاء بسبب عدم منح التأشيرة المطلوبة: إذا لم يتمكن المشاركون في الدورة من بدء الدورة المحجوزة لأن السلطات المختصة ترفض تأشيرة الطالب المطلوبة بغرض التحضير للدراسة والتقدم للدراسة للمشاركين في الدورة، فيمكن المطالبة باسترداد الأموال. في مثل هذه الحالة، يجب أن يكون هناك رفض رسمي للتأشيرة من السفارة الألمانية. يجب أن تكون أسباب رفض التأشيرة مرتبطة بالكلية التحضيرية Studienkolleg Düsseldorf. يُستثنى من ذلك رفض التأشيرة الذي يشير إلى §10 الفقرتين 6 و 7 من الشروط والأحكام العامة.

  • دورة اللغة الألمانية: رسوم التسجيل البالغة 45 يورو لدورة اللغة غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحصيل رسوم إلغاء قدرها 90 يورو لكل دورة لغة شهرية. سيسترد المشارك في الدورة رسوم الدورة مطروحاً منها رسوم التسجيل ورسوم الإلغاء، شريطة أن يتم تقديم رفض التأشيرة قبل أربعة أسابيع من بدء الدورة. إذا تم تقديمها قبل أقل من أربعة أسابيع من بدء الدورة، فلا يمكن استرداد رسوم الدورة للدورة الشهرية التالية التي تبدأ.
  • الدورة التخصصية: رسوم التسجيل البالغة 495 يورو للدورات التخصصية غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. سيسترد المشارك في الدورة رسوم الدورة، شريطة أن يتم تقديم إشعار الرفض من السفارة مع سبب رفض التأشيرة المحدد في §10 الفقرة 5 من الشروط والأحكام العامة قبل أربعة أسابيع من بدء الدورة التخصصية. إذا كانت الدورة التخصصية قد بدأت بالفعل، فسيتم خصم المبلغ حسب الفصل الدراسي. بشرط تقديم رفض التأشيرة قبل أربعة أسابيع من الفصل الدراسي الثاني، يمكن استرداد 50 بالمائة من رسوم الدورة. إذا تم تقديم رفض التأشيرة خلال الفصل الدراسي الثاني أو قبل أقل من أربعة أسابيع من بدء الفصل الدراسي الثاني، فلن يكون من الممكن استرداد رسوم الدورة. يقتصر خيار الاسترداد هذا حصرياً على حالة عدم إصدار تأشيرة “لأغراض التحضير للدراسة” وبالتالي لا يمكن نقله إلى أسباب رفض أخرى غير تلك المحددة.

(6) لدى المشارك في الدورة أسبوعان بعد تلقي رفض التأشيرة من السفارة الألمانية لتقديم إشعار الرفض إلى الكلية التحضيرية Studienkolleg Düsseldorf. في حالة التقديم المتأخر، لا يمكن استرداد الأموال بسبب عدم منح التأشيرة المطلوبة. يظل خيار الإلغاء وفقاً لـ §10 (3) غير متأثر.

(7) مع كل رفض للتأشيرة، يتم استجواب وفحص سبب رفض التأشيرة. في حالة وجود تاريخ شخصي أو معلومات كاذبة تشير بوضوح إلى رفض التأشيرة، يُستبعد استرداد رسوم الدورة، وعلاوة على ذلك، في حالة عدم ذكر الكلية التحضيرية Studienkolleg Düsseldorf، فإن استرداد رسوم الدورة غير ممكن. وبالمثل، في حالة رفض التأشيرة بسبب الفشل في تقديم المستندات المطلوبة من قبل السلطة المختصة، لا يمكن استرداد رسوم الدورة. تنطبق §10 الفقرة 3 من الشروط والأحكام العامة.

(8) كما لا يمكن استرداد تكاليف الخدمات الخاصة التي يطلبها المشاركون في الدورة والتي تتجاوز المشاركة المحجوزة في الدورة.

(9) إذا قام المشاركون في الدورة بإلغاء عقد الدراسة، تحتفظ GRB بالحق في إبلاغ السفارة الألمانية المسؤولة عن إصدار تأشيرة الدخول ومكتب تسجيل الأجانب المسؤول عن إصدار تصريح الإقامة، بالإضافة إلى السلطات الأخرى ذات الصلة مثل مكتب (BAföG) بذلك. بتوقيعهم على عقد الدراسة، أعطى المشاركون في الدورة موافقتهم الصريحة على ذلك.

§11 الإنهاء الاستثنائي لعقد الدراسة

يحق لكلا الطرفين الإنهاء الاستثنائي لعقد الدراسة لسبب مهم. يوجد سبب مهم على وجه الخصوص إذا:

(1) كان هناك اشتباه مبرر في أن المشاركين في الدورة قد انتهكوا أو ينتهكون القانون الألماني، لا سيما القوانين الجنائية أو لوائح الإقامة؛

(2) كان هناك اشتباه مبرر في أن المشاركين في الدورة يتصرفون بشكل مخالف لمعايير السلوك الأخلاقية المعمول بها بطريقة غير مقبولة للكلية التحضيرية، لا سيما التصرف بشكل فاحش، مهين، تمييزي، مسيء أخلاقياً، يمجد العنف، إباحي، مزعج، عنصري، تحريضي، كاره للأجانب، يميني متطرف، معاد للمثليين و/أو بطريقة أخرى مستهجنة أو غير قانونية؛

(3) تم اكتشاف غش في الامتحانات. في هذه الحالة، سيتم استبعاد المشارك في الدورة من الامتحان على الفور. لن يتم تقييم أداء الامتحان. تحتفظ GRB بالحق في فصل المشاركين في الدورة فصلاً استثنائياً وبمفعول فوري في حالات الغش الخطيرة؛

(4) فشل المشاركون في الدورة في الوفاء بالالتزامات الواردة في §7؛

(5) لم يتم الالتزام بالمواعيد النهائية للدفع بالتقسيط على الرغم من التذكير.

(6) إذا لم يعد المشارك في الدورة يشارك في الدورة دون سبب. في هذه الحالات، يتم استبعاد أي استرداد للأموال. تظل الشروط الواردة في §9 تأجيل الدورة و §10 التخلي عن الدورة / الإلغاء سارية المفعول. بعد الفصل بسبب سوء السلوك أو بناءً على طلب الشخص نفسه، لا يمكن إعادة تسجيل المشارك في الدورة في الدورة الحالية.

§12 حماية البيانات

من خلال معلومات حماية البيانات، تُبلغ GRB المشاركين في الدورة بنوع ونطاق ومدة وغرض جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية، والحق في الحصول على معلومات مجانية حول البيانات الشخصية المخزنة بواسطة GRB والحق في تصحيح البيانات الشخصية المخزنة بواسطة GRB وحذفها وحظرها.

(1) بيانات الوصول إذا تمت زيارة الموقع الإلكتروني ولم يتم تقديم أي معلومات شخصية، فسيتم تخزين بيانات الوصول فقط. على سبيل المثال، تاريخ ووقت الوصول، والصفحة التي تم الوصول منها، ومتصفح الويب المستخدم، واسم مزود الخدمة. لا يتم إجراء تقييم شخصي للبيانات. يتم تقييم البيانات للأغراض الإحصائية فقط.

(2) البيانات الشخصية البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي يمكن بناءً عليها تحديد هوية الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم وعنوان الإقامة وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد والمهنة وتفاصيل الحساب. يتم جمع البيانات الشخصية للمشاركين في الدورة وكذلك الأطراف المهتمة فقط إذا تم تقديمها طواعية عند الحجز أو عند تسجيل حساب عميل. يتم استخدام البيانات الشخصية حصرياً طوال مدة تنفيذ العقد. عند استيفاء العقد ومعالجته بالكامل، سيتم حظر البيانات وحذفها بعد فترات الاحتفاظ القانونية. يسري أي شيء آخر فقط إذا تم منح الموافقة الصريحة على الاستخدام الإضافي للبيانات.

(3) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقع الكلية التحضيرية ملفات تعريف الارتباط. هذا يسهل الوصول إلى موقع الكلية التحضيرية Studienkolleg Düsseldorf عند العودة ويساعد على تحسين العروض. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على القرص الصلب ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم موقع الويب المعني عند إنشاء اتصال بيانات بالخادم. يتم استخدام كل من ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة هنا. ما يسمى بملفات تعريف ارتباط الجلسة هي ملفات تعريف ارتباط يتم حذفها من القرص الصلب مرة أخرى بعد انتهاء جلسة المتصفح المعنية. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على القرص الصلب حتى يتمكن موقع الويب من التعرف على الكمبيوتر في الزيارة القادمة. يمكن إعداد المتصفح بحيث يقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً أو يعرض رسالة ونافذة منبثقة عند إرسال ملفات تعريف الارتباط أو يستبعد استخدام ملفات تعريف الارتباط.

(4) الحق في الحصول على المعلومات لكل مشارك في الدورة وللأطراف المهتمة الحق في الحصول على معلومات مجانية حول بياناتهم الشخصية المخزنة من قبل الكلية التحضيرية. وبالمثل، يمكن لأي شخص أن يطلب تصحيح البيانات أو حظرها أو حذفها.

(5) تمرير البيانات للتسليم والدفع: لن يتم إرسال البيانات الشخصية المطلوبة لهذا الغرض إلا بموافقة كل من المشاركين في الدورة والأطراف المهتمة وفقط لغرض الوفاء بالعقد إلى شركة بتكليف من GRB. لمعالجة الدفع، سيتم تمرير بيانات الدفع إلى المؤسسة الائتمانية المفوضة.

(6) جهة الاتصال لأسئلة حماية البيانات: إذا كانت هناك أية أسئلة حول جمع البيانات الشخصية أو معالجتها أو استخدامها، أو إذا كانت هناك رغبة في الحصول على معلومات أو تصحيح أو حظر أو حذف البيانات أو إلغاء الموافقة، فيمكن إرسال ذلك كتابياً إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@stk-duesseldorf.de.

§13 سياسة الإلغاء (Widerrufsbelehrung)

(1) حق الإلغاء يحق للمشاركين في الدورة إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يوماً بدءاً من تاريخ إبرام العقد دون إبداء أي أسباب. إبرام العقد هو التاريخ الموجود على عقد الدراسة. لن يتم تمديد حق الإلغاء إذا تم دفع رسوم الدورة في وقت متأخر. لممارسة حق الإلغاء، يجب على المشاركين في الدورة إبلاغ GRB كتابياً من خلال إعلان واضح عبر البريد إلى العنوان التالي:

Studienkolleg Düsseldorf

Grafenberger Allee 87

40237 Düsseldorf

أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@stk-duesseldorf.de بقرارهم بإلغاء هذا العقد.

يمكنهم استخدام نموذج الإلغاء المرفق لهذا الغرض، لكنه ليس إلزامياً. للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي إرسال الإشعار بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

(2) عواقب الإلغاء إذا تم إلغاء العقد، يجب على GRB سداد جميع المدفوعات التي تم إجراؤها، باستثناء التكاليف الإضافية مثل رسوم التسجيل غير القابلة للاسترداد والرسوم الإدارية، على الفور وفي موعد أقصاه ثلاثين يوماً من اليوم الذي يتم فيه استلام الإشعار بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لعملية السداد هذه، سيتم تحويل الرسوم إلى حساب مصرفي يحدده المشارك في الدورة. لن يتم تحت أي ظرف من الظروف تحصيل أي رسوم مقابل هذا السداد. إذا طُلب أن تبدأ الخدمة خلال فترة الإلغاء، فيجب دفع مبلغ معقول يتوافق مع نسبة الخدمات المقدمة بالفعل حتى وقت ممارسة حق الإلغاء فيما يتعلق بهذا العقد مقارنة بالحجم الإجمالي للخدمات المنصوص عليها في العقد، بالإضافة إلى رسوم التسجيل والرسوم الإدارية في حالة الدفع بالتقسيط.

(3) نموذج الإلغاء إذا أراد المشاركون في الدورة إلغاء العقد، فلديهم خيار ملء النموذج التالي. يجب إعادة هذا النموذج أو النموذج الخاص بالمشارك في الدورة بالبريد أو البريد الإلكتروني إلى العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

إلى: Studienkolleg Düsseldorf،

العنوان: Grafenberger Allee 87, 40237 Düsseldorf

البريد الإلكتروني: info@stk-duesseldorf.de

بموجب هذا، ألغي العقد الذي أبرمته لتقديم الخدمة التالية _______________ (الدورة) التي تبدأ في _______________ (بداية الدورة).

اسم المشارك(ة) في الدورة:

عنوان المشارك في الدورة:

توقيع المشارك في الدورة:

التاريخ:

§14 تسوية المنازعات / هيئة تحكيم حماية المستهلك

(1) توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (منصة OS). يمكن الوصول إلى هذه المنصة عبر الرابط التالي:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) شركة GRB غير ملزمة وغير مستعدة للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم حماية المستهلك.

§15 شرط البطلان الجزئي

(1) يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. بالنسبة للمستهلكين الذين لا يبرمون العقد لأغراض مهنية أو تجارية، لا ينطبق اختيار القانون هذا إلا في حدود عدم حرمان المستهلك من الحماية الممنوحة بأحكام إلزامية من قانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك بشكل اعتيادي. لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة للبيع.

(2) إذا كانت هناك أحكام فردية من هذا العقد غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ أو أصبحت غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ بعد إبرام العقد، فإن صلاحية العقد في باقي أجزائه تظل غير متأثرة بذلك.

الإصدار 05.01.2026

كتابة بريد إلكتروني اتصال: 4921154767970+ إرسال عبر واتساب